موفقیت عده ای از مردم در کسب و کار و حتی زندگی، فقط به این دلیل است که مذاکره کنندگان خوبی هستند. فنون مذاکره در هر موقعیتی بکار می آیند، از معاملات تجاری، خرید و فروش کالا، خودرو و مسکن گرفته تا مراسم خواستگاری.
